Otel İşletmeciliği

Otel işletmeciliği, misafirlerin rahat ve konforlu bir konaklama deneyimi yaşamasını sağlamak için birçok detayın düşünülmesini gerektirir. Bu detaylardan biri de…

Otel gizli müşteri, bir işletmenin hizmet kalitesini değerlendirmek amacıyla müşteri gibi davranan, ancak aslında işletme tarafından görevlendirilen bir kişidir. Otel…